Shopping Guide

 

ご購入の流れ


ご注文完了まで



(1)商品詳細画面で「カートに入れる」ボタンを押す。

   ↓

(2)ショッピングカート画面に切り替わり、その商品がお客様のショッピングカートに入りご注文内容が確認できます。

(3)ご購入の手続きに進みたい方は「注文画面へ進む」ボタンをクリックして下さい。
    「購入者情報」の入力の画面に遷移します。
    そのままお買い物を続けたい方は「お買い物を続ける」ボタンを押してください。

(4)「購入明細」にてご注文の内容を確認後、「購入者情報」「お届け先について」を入力し、「次へ」ボタンをクリックしてください。
    会員登録を希望される場合は、「会員登録を希望の方は以下もご入力ください」にも入力してください。
    会員登録をしなくてもお買い物はできます。

       
(5)「支払い・配送」の入力画面に遷移します。
    「お支払方法の選択」「配送について」「当店からのメールについて」を入力し、「次へ」ボタンをクリックしてください。
    ※その他、ご要望等ございましたら、通信欄に記入してください。

(6)「確認画面」にて入力された全ての内容を再度確認していただき、お間違いなければ、
    画面一番下の「注文する」ボタンを押してください。

(7)代金引換、銀行振り込みを選択された場合は、ご購入手続き完了となります。
    クレジットカード払い(クロネコWEBコレクト)をご選択された場合、「決済へ」ボタンより決済手続を行ってください。
  お支払手続きの入力(与信処理)完了後、お客さまへ結果をお知らせするメールが送信されます。

(8)全てのお客さまにご注文完了後、ご登録いただいているメールアドレス宛に「ご注文完了メール」をお送りします。
    こちらのメールは、自動配信メールとなります。
    このメールがお客様控えとなりますので、商品がお手元に届くまでは保管頂くようお願いいたします。

(9)ご注文メールを弊社にて確認次第、ご注文確定メールをお送りいたします。
    クレジットカード払い、代金引換をお選びのお客様は、ご注文確定メールにて、商品の発送予定日をお知らせいたします。
    銀行振込をお選びのお客様は、ご入金確認メールにて、商品の発送予定日をお知らせいたします。
       ↓
(10)商品のご発送日にはご発送完了メールをお送りいたしております。
    こちらで、ヤマト運輸送り状をご確認いただけます。
    お荷物の追跡サービスに関してはこちらからご確認くださいませ。
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム

(11)商品の到着まで今しばらくお待ちくださいませ。






送料について


送料



送料:全国一律 648円
代引き手数料 324円
1配送先につき商品代金合計10,800円(税込)以上ご購入の場合は、送料、代引き手数料共に無料でお届けいたします。






お支払について


お支払方法


クレジットカード払い(クロネコwebコレクト)、代金引換(現金支払いのみ)、銀行振り込みがご利用いただけます。



クレジットカード払いについて



商品の注文手続き終了後、ご注文完了画面よりクロネコwebコレクトの決済ページにリンクしますので、画面にしたがって手続きしてください。
クロネコwebコレクトとは、クロネコヤマトによるカード決済代行サービスです。

※クロネコwebコレクトは、SSL(暗号化された安全な通信)に対応したシステムとなっております。
※クロネコwebコレクトに入力されたクレジットカード情報は、当社でもみることはできないので安全です。
※クレジットカード会社への請求は、商品の発送がヤマト運輸で確認された後に行われます。
商品出荷前に代金を引き落とされる心配がありません。
※ご使用いただけるクレジットカードは、クロネコwebコレクト←こちらからご確認ください。
(1回払い、分割払い、リボルビング払いがご利用いただけます。)



代金引換について



商品到着時、配送係員に、代金のお支払い(現金のみ)となります。
お支払い総額は、商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引き手数料(税込)となります。
ヤマト運輸(クロネコヤマト)宅配便コレクトにてご配送いたします。



銀行振り込みについて


ご入金確認後、商品を発送させて頂きます。
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
お支払い総額は商品代金(税込)の合計+送料(税込)となります。
お振込み先はご注文確定メールにてお知らせいたします。
誠に恐れ入りますが、お振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
ヤマト運輸(クロネコヤマト)宅配便にてご配送いたします。







商品のお届け


送料商品のお届け日について



商品の納期については下記の通りとなります。
完売などにより商品を確実にご用意できない場合がございます。そのような場合は、こちらからご連絡させて頂きます。
インターネット販売の特性上、注文画面では在庫がある商品でも品切れとなっている場合がございます。あらかじめご了承のほど宜しくお願いいたします。


通常商品 在庫がある場合 5営業日以内でご発送
一時的に在庫が無い場合 発送予定日を注文確定メールにてお知らせいたします。
受注生産品 3~4週間でご発送。発送予定日は、注文確定メールにてお知らせいたします。



※年末・年始、GWなどの大型連休の受付に関しましては通常の納期とは変動がある場合がございます。
※まれに悪天候や災害により、到着日が遅れる場合がございますが、あらかじめご了承ください。








包装について


パッケージについて



オリジナルボックスに入れて、リボンをかけてお届けします。(ボックス、リボンの色、素材は変更になる場合がございます。)
                                   
                                             






商品の返品・交換について


商品の返品・交換



商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と同じ物かご確認ください。
商品の品質には万全の注意を期しておりますが、万一商品が不良品、弊社の責任によりご注文と異なる商品の場合、
配送中の事故などで、商品に破損・汚損が見られる場合には、商品到着後7日間以内にご連絡ください。
早急に返品・交換のご対応をさせて頂きます。送料は弊社にて負担いたしますので、お手数ですが、弊社の指定する方法で、
着払いにてお送りください。

正式にご注文頂いた商品の返品・交換は原則としてお受け出来ません。
イメージと違う、注文を間違えたなど、お客様の都合による返品はお受けできませんので、ご注意ください。 下記の場合も返品・交換をお受けできませんので、ご了承ください。

○お客様都合による商品、箱への汚損、破損が見られる商品
○一度ご使用になられた商品
○受注生産商品
○商品到着後、8日以上経過した商品

<商品ご返送先>
〒107-0062 
東京都港区南青山6-2-2-308   
インフィニティ
TEL:03(3407)7905







ご注意いただきたいこと



素材について



天然石を使用した商品については、多少のインクルージョン(内包物)、クラック、色の濃淡があります。 素材の特性としてご理解くださる様お願いいたします。 ハンドカットしている石に関しましては、多少の大小がございます。予めご了承ください。 素材の特性としてご理解くださる様お願いいたします。

パールを使用した商品については、個々に多少の色味、大きさの違いがございます。予めご了承ください。

K14GF(ゴールドフィルド)について ゴールドフィルドとは、金の層を高熱と圧力で素材(真鍮やスターリングシルバーなど)に圧着させたもので、 その金の層の重量が素材を含む総重量の1/20以 上 の場合、ゴールドフィルドと呼ばれています。 金張りとも呼ばれています。  金メッキよりも、はるかに厚い層で作られているため、長時間使用しても剥げてくることはほとんどありません。 手軽に本物の金の輝きを楽しめる素材として使われています。 汗や汚れによる黒ずみをふせぐために、ご使用後は布なのでやさしく拭いて、ビニール袋等に入れて保管していただくことを お勧めいたします。

金属素材は、汗や皮脂、汚れ等によって黒ずんだり、長時間空気に触れることによる酸化で黒ずむことがありますが、 クリーニング等で汚れが落とせる場合とそうでない場合とがございます。 金属素材の特性としてご理解くださる様お願いいたします。

カロブの商品はすべてハンドメイドです。そのため稀に細かな傷などがある場合がありますが、ご理解くださいます様お願い いたします。







お手入れについて


長くきれいな状態で使っていただくためには、ご使用のあと、柔らかい布で軽く拭いて、チャックのついたビニール袋などに入 れて保管してください。 汗、皮脂などで汚れたままの状態、水分のついたままの状態、空気に触れたままの状態での放置は黒ずみ、変色、劣化の 原因となります。

金属アレルギーをお持ちの方は、ご使用をお控えください。 普段は問題の無い方でも、汗をかく季節や体調などによって、金属アレルギーの症状が出ることがあります。 その場合はご使用をやめて様子をみていただくことをお薦めします。





お修理について


当サイトでお求めの商品については、お修理をお受けいたします。 お問い合わせからご連絡ください。商品の状態により、実費のお修理代を申し受けますので、ご了承ください。

シルク糸を使用した商品については、使用頻度により、2,3年程度に1度、糸交換をすることをお勧めします。 実費にてお受けいたしますので、お問い合わせからご連絡ください。

ご使用になられてからのお修理品については、弊社までの送料をお客様のご負担にてお願いいたします。